Termes et Сonditions

Bienvenue sur le site HelvetiFamTop. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV »). Ces conditions régissent votre utilisation de notre plateforme ainsi que les relations entre vous et HelvetiFamTop. Nous vous encourageons à lire attentivement ces termes avant de poursuivre.

1. Objet des CGUV

Les présentes CGUV ont pour objectif de définir les droits et obligations de toutes les parties impliquées dans l’utilisation du site HelvetiFamTop et des services associés, y compris les cours sur l’éducation parentale. Elles s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient simples visiteurs ou clients.

2. Accès et utilisation du site

  • Éligibilité : L'accès au site HelvetiFamTop est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs disposant de l’autorisation de leurs représentants légaux.
  • Utilisation : Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes CGUV. Toute utilisation abusive ou frauduleuse du site est strictement interdite.
  • Disponibilité : Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible à tout moment, mais nous ne garantissons pas une disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance ou de mises à jour.

3. Services proposés

HelvetiFamTop propose des cours, ateliers et contenus pédagogiques liés à l’éducation parentale. Les informations et conseils fournis dans nos cours sont basés sur des méthodologies éprouvées, mais ils ne remplacent pas des conseils personnalisés d’experts dans des contextes particuliers.

4. Inscription et compte utilisateur

  • Inscription : Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.
  • Sécurité : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée à partir de votre compte. Veuillez nous informer immédiatement en cas de perte ou de vol de vos informations d’accès.
  • Suppression de compte : Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles en cours.

5. Tarifs et paiements

  • Tarifs : Les prix des cours et services sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Les changements de prix ne s’appliquent pas aux services déjà souscrits.
  • Paiements : Les paiements doivent être effectués via les moyens indiqués sur notre site. Nous collaborons avec des prestataires tiers pour garantir des transactions sécurisées.

6. Annulation et remboursement

  • Annulation par le client : Vous pouvez annuler votre participation à un cours selon les conditions précisées lors de l’inscription.
  • Remboursement : En cas d’annulation respectant nos politiques, un remboursement partiel ou complet peut être envisagé. Les frais administratifs et bancaires ne sont pas remboursables.
  • Annulation par HelvetiFamTop : Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter un cours en cas de force majeure ou de circonstances imprévues. Dans ce cas, nous vous proposerons une nouvelle date ou un remboursement intégral.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site HelvetiFamTop (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution de ces contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Responsabilité

  • Limitations : HelvetiFamTop ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ses services ou de son site, sauf en cas de faute grave avérée.
  • Contenus tiers : Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.
  • Avis et conseils : Les informations et conseils donnés dans nos cours sont fournis à titre informatif. Chaque situation familiale étant unique, il est conseillé d’adapter les enseignements à votre contexte personnel.

9. Protection des données personnelles

HelvetiFamTop respecte la confidentialité de vos informations personnelles. Pour plus de détails sur la gestion de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications des CGUV

HelvetiFamTop se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Les utilisateurs seront informés de tout changement, et la version mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Litiges et droit applicable

En cas de litige relatif à l’utilisation de nos services, nous privilégions une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents en Suisse seront seuls habilités à trancher, et le droit suisse sera applicable.

12. Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à ces Conditions Générales, n’hésitez pas à nous contacter via les moyens disponibles sur notre site.